Es una empresa de capital local cuya sede se encuentra en Buenaventura en la Diagonal 3A N° 3A-60 que ofrece soluciones y servicios en telecomunicaciones.

Cuenta con una historia de más de 19 años al servicio de la población bonaverense con una larga trayectoria en el desarrollo de las telecomunicaciones en Buenaventura que se remonta a 1992. Codisert es hoy uno de los principales actores de este importante de la economía nacional, al ser pionera en nuestro país y Latinoamérica, ofreciendo servicios de Televisión por Cable e Internet Banda Ancha a través de la misma plataforma tecnológica.

Cumplimiento a la resolución 19012 de 2020

• Apreciado usuario, puede presentar peticiones, quejas o recursos (PQRs) sin acudir a nuestras oficinas físicas, ya que las mismas estarán cerradas hasta el próximo 31 de mayo. Puede presentarlas, desde la comodidad de su hogar, a través de los siguientes canales electrónicos:

http://www.codinet.net.co/pqrs/

https://www.facebook.com/CodisertYa

https://twitter.com/Codisert1

Prevenir el contagio de COVID19 está en sus manos

• Señor usuario, podrá presentar cualquier petición, queja, reclamo o recurso (PQR) a través de la línea telefónica PBX 2978518 de atención al usuario de 8:00 am 6:00 pm; los 7 días de la semana, hasta el 31 de mayo de 2020. En caso de reporte de hurto, y fallas del servicio se atenderán durante los 7 días y durante las 24 horas al día. Entre todos podemos evitar el contagio de COVID-19.

• Señor usuario, hasta el 31 de mayo de 2020, podemos enviarle la factura a su correo electrónico, si Usted no tiene correo por favor háganos saber a dónde la remitimos, al teléfono 2978518 o la pagina facturacion@codinet.net.co

• Señor usuario, desde el 17 de abril de 2020 y hasta el 31 de mayo de 2020, no le generaremos cobros de intereses de mora por las sumas que no sean pagadas oportunamente, siempre y cuando las mismas estén asociadas a sus servicios internet y televisión por suscripción. Esto no implica la condonación de las sumas que usted nos adeuda

• Señor usuario si tiene algún inconveniente con su facturación, terminación y/o modificación del contrato, suspensión, cambio de plan, mensajes de contenidos y aplicaciones, negativa del contrato o cualquier petición asociada a la prestación del servicio, recuerde contactarnos ya que somos el primer canal para darle una solución. Si no obtiene oportuna respuesta por parte nuestra, puede dirigirse ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Recuerde que los plazos para dar respuesta a sus peticiones, quejas, reclamos o recursos (PQR), no han sido modificados